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但是,大家都缺少优质的合作伙伴。只要唐科他们坚持生产品质,做好服务跟踪,那么合作便可以持续。

唐科明白,服务分为两大板块。

第一是他们的生产服务,包括交货的及时性,产品质量的稳定性,以及配合甲方工作的积极性。

第二是他们的客情关系服务。

因为是朋友介绍,他们和客户的关系切入得比较快,直接从朋友那里嫁接关系过来,只要不让对方太失望,基本上合作的根基不会动摇。

唐科主张,越是朋友介绍的客户,越好把客勤关系和产品品质做好。

万一做不好,即是打自己的脸,也是打朋友的脸,那彼此发关系就不好处理了,除非逼不得已,否则坚决不能干这种事。

他负责上层关系维护,那么下面的各级关系,肯定需要销售人员做好维护,包括偶尔吃吃饭,帮助利益关系人解决一点私人苦难,或者偶尔搞点小恩小惠的东西,那都是必须滴。

坚决不能欺之以熟!

唐科和覃明多次强调,关系越好,越好做好服务,包括产品和关系维护都是这样,千万不能让熟悉的客户吃哑巴亏。

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