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为了满足大家的求知欲,唐科又应要求,做了一些现场问答。

现场问答是最考验培训者的,它相当于你在给客户打电话推荐产品,对方突如其来问了你一些问题。

而且,对方还不止一个人听。

问出来的问题,更是五花八门,有的条理清晰,有的简直不知所云。

关键是,不是每个问题都有最合适的答案,那需要培训者依靠自己的认知水平,去分析和处理它。

唐科有一些经验,最近还看过不少销售技巧和心理学分析的书籍,加上自己的业绩确实经得起推敲,所以大家都喜欢问他一些业务问题。

有人问道:“唐经理,我客户来到公司,也申请了额度,可客户认为利息太高,我们的收费也比较高,最后放弃了申请到的额度。遇到这类老客户,你会咋办?”

唐科点头,“确实,遇到类似的问题,总会让人觉得遗憾。”

“不过,我认为导致问题产生的根源有挺多,比如你跟客户沟通的方式方法,你做出的利息、费用承诺,以及前期的铺垫是什么情况,是负责的工程。”

刚入职的时候,唐科也遇类似问题。

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