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她最后总结道：“网上买石头冲动型消费者特别多，过了那个时间段，后悔的也很多。”
夏风问道：“退货率高吗？”
“不到百分之二十。”
夏风又说道：“你们看什么时候做促销活动？”
于芳摇摇头：“我觉得现在用不着了，客服那边整天回复客人的提问就忙不过来，哪有时间再做促销啊？”
李俊海也说道：“我觉得于姐说的对，现在销售看好，暂时不做也行。”
夏风突然转移话题：“客户资料收集得怎么样了？”
于芳道：“现在有几百个客户，但参差不齐，有钱的没钱的都在一起。”
夏风说：“这份资料是我们公司绝对机密，千万别泄露出去。”
于芳解释道：“放心，客服只能看到他们自己服务的客户，其他的看不到。”
