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“好咧。”

折娜娜从文件柜里,拿出一厚摞,三个大文件夹,捧给李乐。

“这是我们这两年多的员工培训记录,包含服务标准,流程,言行,规章制度等等。”

“你刚才看到的服务区工作人员,九成以上是原来在家种地的农民。而我们在三年内,就把这种原本靠天吃饭的农民,变成了现在的样子。”

小雅各布虽然看不懂培训记录上的内容,到是连续紧凑的时间,和密密麻麻的签名,让他没明白了,李乐或者李泉在人员管理方面的能力,还有为努力完善服务所做的各项工作。

“第三,标准化。这个东西,我们有规章,管理手册,虽然和你们那里的ci,vi,p有差距,但这正是我希望能够得到除了资金帮助之外的另外一个需求。”

小雅各布抿着嘴思考了一会儿,又从随身的包里,取出前两个月离开燕京时,李乐交给他的报告和商业规划。

“李,我想,我们需要参照着这个,好好谈一谈。”

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