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“好咧。”
折娜娜从文件柜里，拿出一厚摞，三个大文件夹，捧给李乐。
“这是我们这两年多的员工培训记录，包含服务标准，流程，言行，规章制度等等。”
“你刚才看到的服务区工作人员，九成以上是原来在家种地的农民。而我们在三年内，就把这种原本靠天吃饭的农民，变成了现在的样子。”
小雅各布虽然看不懂培训记录上的内容，到是连续紧凑的时间，和密密麻麻的签名，让他没明白了，李乐或者李泉在人员管理方面的能力，还有为努力完善服务所做的各项工作。
“第三，标准化。这个东西，我们有规章，管理手册，虽然和你们那里的ci，vi，p有差距，但这正是我希望能够得到除了资金帮助之外的另外一个需求。”
小雅各布抿着嘴思考了一会儿，又从随身的包里，取出前两个月离开燕京时，李乐交给他的报告和商业规划。
“李，我想，我们需要参照着这个，好好谈一谈。”
