第160章 电商平台的命脉 (第5/9页)
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起初或许能把控得很好,但是随着商家队伍的增长,产品品质的把控和退货再销售的问题可能会逐渐浮现。
商家为了利润,可能发布次品或回收退货重新上架,这些都是需要密切关注且不切实际全部监管的问题。
还有刷单等不良现象,也要找到有效应对策略,处理潜在的恶性投诉风险。
韩春明仔细阐述何雨柱的想法时,清晰、重点突出地表达了出来,让齐东强感到这位传奇人物确有深入的行业洞察。
韩春明强调了人员选拔的标准,即不应拘泥于成本考虑,而要提供最极致的服务,特别是在物流配送这些大量依赖人力资源的领域,覆盖全国各大城市固然重要,乡镇布局可能会困难但通过城乡联合网络也可以做到覆盖周边。
自建物流系统意味着操作起来较为轻松,还有诸如设立服务中心等工作,都可以展开。
维修与安装环节可以和商家协作,利润也不容忽视,人员培训更是必不可少。
至于谈判的核心,并非股份比例那么简单,对于有财大气粗的何雨柱而言并非问题,而京东同样也需要巨额的资金来扩张自己的架构。
两方面都找到了共识,主要关注点落在了制度建设上。