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而在内陆,却显得喧嚣不已:购物节的战果迟迟未达消费者手中,因为交通受阻,商家与消费者皆遇困顿。
春节期间哪怕不能全体放假,轮流休息也不能大幅提效率。
百捷公司的原定运输力度没有改变,节日高峰因素已考虑,加上年前的食材囤购,更多放假人员使得订单无暇接取。
消费者耐久力已近乎耗尽,初几天还算能理解年忙的繁忙;然而工作一恢复,没收到商品,网购信誉顿时大打折扣,退货率频现。
小马对此则并不忧虑,已投入数十亿的广告宣传不会因少量退货受到影响,对于商家来说,平台核心重要。
宣传效应下会有更多商家入驻,而日常物流压力远不如节日期间沉重,相信以后局面将会好转。
关键在于打造自家物流能力,这是下一步规划的重点。
随着百捷集团重新运作,接收大量货运订单,年前堆积的商品开始流通,消费者们的耐心已濒临极限。
拿到商品后,是否物超所值已不在意,唯有怨气累积。
在漫长的等待过程中,网上互动多了起来,尤其买家针对商家催单,商家答复基本一致:春节期间,由于物流繁忙甚至不接单。